Das globale Luxusreise-Netzwerk Virtuoso hat die Einführung von „Travel Basics“ bekannt gegeben, einem Online-Schulungsprogramm für Reiseberater, die neu in der Branche sind. „Travel Basics“ bietet eine umfassende Einführung in die Grundlagen der Reisebranche. Dieses erweiterte Wissen über grundlegende Konzepte unterstützt Berater dabei, ihre persönlichen Karriereziele zu skizzieren und ihr Geschäft aufzubauen. Das Programm wurde auf Wunsch der Virtuoso-Mitglieder entwickelt, um sie bei der Personalbeschaffung zu unterstützen und ihnen die Möglichkeit zu bieten, den Talentpool zu erweitern, indem sie die Einarbeitungszeit für Neueinsteiger verkürzen.

Das Online-Schulungsprogramm „Travel Basics“ besteht aus 15 Modulen, zwei praktischen Tests und einer Abschlussprüfung sowie einem Einführungsvideo von Matthew D. Upchurch, Chairman und CEO von Virtuoso. Die Themen reichen von „Aufbau einer Kundenbeziehung“ und „Erstellung einer Reiseroute“ bis hin zu „Verkauf von Reiseversicherungen“ und „Erstellung von Angeboten und Rechnungen“. Die Berater können ihr Tempo selbst bestimmen und die Module so oft sie möchten ansehen. Wissensüberprüfungen während des Programms ermöglichen es den Beratern, ihr Verständnis zu überprüfen und ihre eigenen Fortschritte besser zu überwachen.

Die Zustimmung der Eigentümer und Manager der Host-Agentur ist Voraussetzung für die Teilnahme der Berater am „Travel Basics“-Programm. Alle teilnehmenden Berater erhalten nach Abschluss ein Zertifikat, den „Travel Basics Advisor Guide“ und den „Related Learning Addendum“, während die Eigentümer und Manager der Host-Agentur zusätzlich das letztgenannte Dokument sowie den „Travel Basics Owner/Manager Guide“ erhalten. Diese Materialien enthalten Ziele und Fähigkeiten, empfohlene Abschlusszeiten, Diskussionsthemen, praktische Lernmöglichkeiten und verwandte Lernkurse.

Ein zusätzliches Angebot im Weiterbildungsportfolio von Virtuoso, das aufstrebenden Beratern empfohlen wird, die „Travel Basics“ abgeschlossen haben, ist das Programm „Virtuoso Certified Travel Advisor“ (VCTA). Dieses Programm bietet neuen Beratern die Möglichkeit, ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, indem sie sich eine solide Karriere im Luxusreisesegment aufbauen. VCTA bietet einen umfassenden Lehrplan, der darauf ausgerichtet ist, Wissen aufzubauen, anzuwenden und zu festigen, um neue Talente strategisch zu entwickeln. Das Programm umfasst 10 Stunden Unterricht vor der Schulung und sechs Monate Follow-up-Coaching und persönliche Kommunikation.

bietet Virtuoso-Mitgliedern Zugang zu Live-Webinaren und Aufzeichnungen, On-Demand-Schulungen, Lernressourcen von Partnern und Playlists zu Branchentrends und Karriereentwicklung. Die Akademie ist rund um die Uhr verfügbar, jeden Tag, im Büro oder unterwegs. Im Jahr 2020 absolvierten rund 14.000 Berater insgesamt mehr als 140.000 Kurse, was eine rekordverdächtige Teilnahmequote darstellt. Derzeit stehen mehr als 1.500 Kurse zur Verfügung.

Weitere Informationen über Virtuoso finden Sie unter www.virtuoso.com.